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title: "IA pour PME : agents IA et automatisation"
description: "Agence IA pour PME : nous concevons, développons et maintenons des agents IA branchés sur vos outils, avec validation humaine. Devis gratuit sous 48 h."
canonical: https://sdk.enterprises/fr/ia-pour-pme
language: fr
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# IA pour PME : des agents qui font le travail répétitif.

Trier les e-mails entrants, préparer les devis, relancer les factures, résumer les dossiers : dans une PME, ces tâches prennent des heures chaque semaine. Nous concevons des agents IA et des automatisations qui s'en chargent dans vos propres outils, avec des règles écrites et une validation humaine là où vous la voulez. Nous les développons, les mettons en service, puis nous nous en occupons.

- Devis gratuit sous 48 h
- Audit IA offert : 45 minutes en visio et une synthèse écrite
- Nos ingénieurs ont développé des outils internes pilotés par l'IA chez NorthStar Network

[Réserver un appel](https://sdk.enterprises/fr/prendre-rendez-vous). [Audit IA offert](https://sdk.enterprises/fr/audit-ia-offert).

## Ce que l'IA peut régler dans une PME, concrètement

- **Des boîtes mail qui débordent**: Demandes clients, commandes, pièces jointes : un agent lit chaque message, le classe, extrait les informations utiles et prépare la réponse ou la tâche dans votre outil.
- **Des saisies en double**: Les mêmes informations recopiées de l'e-mail au tableur, puis du tableur au logiciel de facturation. Une automatisation les transfère une seule fois, sans faute de frappe.
- **Des documents à lire en entier**: Contrats, appels d'offres, comptes rendus : l'agent résume, repère les clauses et les dates qui comptent, et signale ce qui demande votre attention.
- **Des outils d'IA testés, jamais adoptés**: Chacun essaie ChatGPT dans son coin, sans règle commune ni résultat mesurable. Nous partons d'une tâche précise, avec un résultat que votre équipe peut vérifier.

## Un agent qui tourne en production, pas un prototype oublié dans un coin

- **Une première tâche bien choisie**: Fréquente, facile à vérifier, et qui vaut la peine d'être automatisée. Nous la choisissons avec vous, à partir de votre travail réel.
- **Un agent ou un workflow en service**: Branché sur vos outils (messagerie, CRM, tableur, logiciel métier) et essayé sur vos propres exemples avant la mise en service.
- **Des garde-fous écrits**: Ce que l'agent peut lire et faire, ce qu'il journalise, quand il demande l'avis d'une personne : décidé avec vous et documenté.
- **Un suivi après la mise en service**: Nous suivons les résultats, corrigeons ce qui dérive et ajoutons des tâches une par une, quand l'équipe est prête.

## Comment se déroule un projet IA avec nous

- **Audit IA offert**: 45 minutes en visio pour comprendre votre activité et repérer les tâches à automatiser, puis une synthèse écrite de 3 pistes.
- **Devis gratuit sous 48 h**: Pour la piste retenue : le périmètre, les outils concernés, les données utilisées et le prix, par écrit.
- **Développement et essais**: Nous développons l'agent, l'essayons sur vos exemples réels et l'ajustons avec l'équipe qui l'utilisera.
- **Mise en service et suivi**: L'agent passe en production avec ses journaux et ses règles de validation. Nous restons responsables de son bon fonctionnement.

## Des tâches que l'IA prend bien en charge dans une PME

Quelques exemples par métier. Le bon premier cas dépend de votre activité : c'est tout l'objet de l'audit.

- **Service client**: Répondre aux questions fréquentes à partir de vos documents, et transmettre à une personne ce que l'agent ne sait pas traiter.
- **Administration et finance**: Lire les factures fournisseurs, les rapprocher des commandes et préparer la saisie comptable, à valider.
- **Commercial**: Qualifier les demandes entrantes, compléter les fiches du CRM et préparer les relances.
- **Opérations**: Produire les comptes rendus, suivre les échéances des contrats et prévenir la bonne personne au bon moment.

## Assistant IA généraliste ou agent IA branché sur vos outils ?

Pour rédiger seul, un assistant généraliste suffit. Pour une tâche que toute l'équipe répète, voici ce qui change.

| Question | Assistant IA généraliste | Agent IA branché sur vos outils |
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| Ce qu'il sait de votre entreprise | Ce que chaque personne colle dans la conversation. | Les documents et les données auxquels vous lui donnez accès, ni plus ni moins. |
| Ce qu'il fait | Il rédige, résume et répond ; quelqu'un recopie ensuite le résultat dans vos outils. | Il agit dans vos outils selon des règles écrites, avec une validation humaine là où vous la voulez. |
| Contrôle | Chacun l'utilise à sa façon, sans trace commune. | Chaque étape est journalisée : vous voyez ce que l'agent a fait, et pourquoi. |
| Données | Selon les réglages et l'abonnement de chaque compte. | Fournisseur de modèle et accès aux données décidés avec vous avant le développement. |
| Quand le choisir | Pour des usages individuels : rédiger, chercher, trouver des idées. | Pour une tâche répétée par l'équipe, dont le résultat se vérifie. |

## Ce que nos ingénieurs ont déjà livré

Chez NorthStar Network, plateforme internationale de médias sportifs dont les API servent 50M+ utilisateurs mensuels, nos ingénieurs ont développé des outils internes pilotés par l'IA qui automatisent des tâches d'ingénierie récurrentes. Nous développons aussi SDK Pilot, notre propre agent IA, qui montre son plan avant d'agir et journalise chaque appel d'outil.

- [Refondre les API d'une plateforme de médias sportifs à 50M+ utilisateurs mensuels](https://sdk.enterprises/fr/realisations/api-medias-sportifs-northstar)

## Les questions des dirigeants de PME sur l'IA

### Par où commencer avec l'IA dans une PME ?

Par une seule tâche : fréquente, facile à vérifier, et qui coûte du temps à votre équipe. L'audit IA offert sert à la trouver : 45 minutes d'échange en visio, puis une synthèse écrite de 3 pistes.

### Faut-il des données ou une équipe technique en interne ?

Non. Il faut surtout quelqu'un qui connaît la tâche et peut vérifier le résultat. Nous nous chargeons de la partie technique : connexion à vos outils, choix du modèle, hébergement et suivi.

### Où vont nos données ?

Chaque agent est conçu autour de votre politique de données : les systèmes qu'il peut atteindre, ce qu'il journalise et quel fournisseur de modèles traite quoi. Nous en convenons avec vous avant le développement, en tenant compte du RGPD.

### Quels modèles d'IA utilisez-vous ?

Nous intégrons les API d'OpenAI et d'Anthropic Claude, et choisissons tâche par tâche selon la qualité, la rapidité et vos règles sur les données.

### Combien coûte un projet d'IA ?

Cela dépend de la tâche, des outils à connecter et des volumes. Nous ne publions pas de grille tarifaire : après un premier échange, vous recevez un devis gratuit sous 48 h, avec le périmètre écrit.

## Partir de votre besoin

- [Audit IA offert](https://sdk.enterprises/fr/audit-ia-offert): 45 minutes en visio pour repérer ce que l'IA peut automatiser chez vous, puis une synthèse écrite de 3 automatisations ou agents IA à lancer.
- [Automatisation n8n](https://sdk.enterprises/fr/automatisation-n8n): Des workflows n8n qui relient vos outils et prennent en charge les tâches répétitives, avec de l'IA là où elle apporte quelque chose.
- [CTO à temps partagé](https://sdk.enterprises/fr/cto-temps-partage): Un directeur technique à temps partagé pour vos choix techniques, votre équipe, vos prestataires et vos recrutements, sans embauche à plein temps.
- [Agents IA](https://sdk.enterprises/fr/agents-ia): Des agents IA qui déchargent votre équipe des tâches répétitives, sous contrôle humain.
- [Audit technique et conseil](https://sdk.enterprises/fr/audit-technique-logiciel): Un conseil technique franc : architecture, stratégie IA, audit technique et sauvetage de projet.
- [Recruter des développeurs d'agents IA](https://sdk.enterprises/fr/developpeur-ia-freelance): Des développeurs freelances sélectionnés qui créent des agents IA sur OpenAI et Anthropic Claude, avec journaux et validation humaine.
- [Recruter un architecte logiciel](https://sdk.enterprises/fr/architecte-logiciel-freelance): Des architectes et tech leads freelances seniors, ou une revue d'architecture et un CTO à temps partagé assurés par nos propres ingénieurs.
- [Créer un agent IA pour son entreprise : la méthode](https://sdk.enterprises/fr/guides/creer-agent-ia-entreprise)
- [Agents IA pour revue de code, tests et déploiements sûrs](https://sdk.enterprises/fr/guides/agents-ia-revue-de-code-tests)
- [Évaluer un POC d'agent IA avant de passer à l'échelle](https://sdk.enterprises/fr/guides/evaluer-un-poc-agent-ia)