--- title: "IA para PME: agentes de IA e automação" description: "Agência de IA para PME: concebemos, construímos e mantemos agentes de IA ligados às suas ferramentas, com validação humana. Orçamento gratuito em 48 h." canonical: https://sdk.enterprises/pt/ai-for-smes language: pt --- # IA para PME: agentes que fazem o trabalho repetitivo. Triar o e-mail recebido, preparar orçamentos, cobrar faturas, resumir processos: numa pequena ou média empresa, estas tarefas consomem horas todas as semanas. Concebemos agentes de IA e automações que tratam delas dentro das suas próprias ferramentas, com regras escritas e a validação de uma pessoa sempre que a quiser. Construímo-los, pomo-los em funcionamento e depois tratamos da manutenção. - Orçamento gratuito em 48 horas - Auditoria de IA gratuita: uma videochamada de 45 minutos e um resumo escrito - Os nossos engenheiros construíram ferramentas internas com IA na NorthStar Network [Marcar uma chamada](https://sdk.enterprises/pt/book-a-call). [Auditoria de IA gratuita](https://sdk.enterprises/pt/free-ai-audit). ## O que a IA pode realmente resolver numa pequena empresa - **Caixas de correio a transbordar**: Pedidos de clientes, encomendas, anexos: um agente lê cada mensagem, arquiva-a, extrai o que importa e prepara a resposta ou a tarefa na sua ferramenta. - **Os mesmos dados introduzidos duas vezes**: Os mesmos dados copiados do e-mail para a folha de cálculo e depois da folha de cálculo para a faturação. Uma automação transfere-os uma única vez, sem gralhas. - **Documentos para ler do princípio ao fim**: Contratos, concursos, atas de reuniões: o agente resume, encontra as cláusulas e as datas que importam e assinala o que precisa da sua atenção. - **Ferramentas de IA experimentadas, nunca adotadas**: Cada pessoa experimenta o ChatGPT por sua conta, sem regras comuns nem nada para medir. Nós partimos de uma tarefa precisa, com um resultado que a sua equipa pode verificar. ## Um agente a funcionar em produção, não um protótipo esquecido num canto - **Uma primeira tarefa bem escolhida**: Frequente, fácil de verificar e que valha a pena automatizar. Escolhemo-la consigo, a partir do trabalho que a sua equipa faz realmente. - **Um agente ou workflow em funcionamento**: Ligado às suas ferramentas (e-mail, CRM, folhas de cálculo, software de gestão) e testado com os seus próprios exemplos antes de entrar em produção. - **Regras de segurança escritas**: O que o agente pode ler e fazer, o que regista, quando pede a intervenção de uma pessoa: acordado consigo e documentado. - **Acompanhamento depois do arranque**: Acompanhamos os resultados, corrigimos os desvios e acrescentamos tarefas uma a uma, quando a equipa estiver preparada. ## Como decorre um projeto de IA connosco - **Auditoria de IA gratuita**: Uma videochamada de 45 minutos para perceber o seu negócio e identificar as tarefas a automatizar, seguida de um resumo escrito com 3 opções. - **Orçamento gratuito em 48 horas**: Para a opção escolhida: âmbito, ferramentas envolvidas, dados utilizados e preço, por escrito. - **Construção e testes**: Construímos o agente, testamo-lo com os seus exemplos reais e ajustamo-lo com a equipa que o vai usar. - **Arranque e acompanhamento**: O agente entra em produção com os seus registos e regras de validação. Continuamos responsáveis pelo seu bom funcionamento. ## Tarefas que a IA resolve bem numa pequena empresa Alguns exemplos por equipa. O primeiro caso certo depende do seu negócio: é para isso que serve a auditoria. - **Apoio ao cliente**: Responder a perguntas frequentes a partir dos seus próprios documentos e passar a uma pessoa tudo o que o agente não consegue tratar. - **Administração e finanças**: Ler faturas de fornecedores, associá-las às encomendas e preparar o lançamento contabilístico para aprovação. - **Vendas**: Qualificar os pedidos recebidos, completar as fichas do CRM e preparar os seguimentos. - **Operações**: Redigir atas de reuniões, acompanhar os prazos dos contratos e alertar a pessoa certa no momento certo. ## Um assistente de IA generalista ou um agente de IA ligado às suas ferramentas? Para uma pessoa redigir textos, um assistente generalista basta. Para uma tarefa que toda a equipa repete, eis o que muda. | Pergunta | Assistente de IA generalista | Agente de IA ligado às suas ferramentas | | --- | --- | --- | | O que sabe sobre a sua empresa | O que cada pessoa cola na conversa. | Os documentos e os dados a que lhe der acesso, nem mais nem menos. | | O que faz | Redige, resume e responde; depois alguém copia o resultado para as suas ferramentas. | Age nas suas ferramentas segundo regras escritas, com a validação de uma pessoa onde a quiser. | | Supervisão | Cada pessoa usa-o à sua maneira, sem registo comum. | Cada passo fica registado: vê o que o agente fez, e porquê. | | Dados | Depende das definições e do plano de cada conta. | Fornecedor de modelos e acesso aos dados acordados consigo antes de construirmos. | | Quando escolher | Para uso individual: redação, pesquisa, ideias. | Para uma tarefa que a equipa repete e cujo resultado se pode verificar. | ## O que os nossos engenheiros já entregaram Na NorthStar Network, uma plataforma internacional de media desportiva cujas APIs servem 50M+ utilizadores mensais, os nossos engenheiros construíram ferramentas internas com IA que automatizam tarefas de engenharia recorrentes. Também desenvolvemos o SDK Pilot, o nosso próprio agente de IA, que mostra o plano antes de agir e regista cada chamada a ferramentas. - [Nova arquitetura de APIs para uma plataforma de media desportiva com 50M+ utilizadores mensais](https://sdk.enterprises/pt/work/northstar-sports-media-apis) ## O que os gestores de PME nos perguntam sobre IA ### Por onde deve uma pequena empresa começar com a IA? Por uma tarefa: frequente, fácil de verificar e que custe tempo à sua equipa. A auditoria de IA gratuita serve para a encontrar: uma videochamada de 45 minutos e depois um resumo escrito com 3 opções. ### Precisamos de dados próprios ou de uma equipa técnica? Não. Precisa sobretudo de alguém que conheça a tarefa e possa verificar o resultado. Nós tratamos da parte técnica: ligação às suas ferramentas, escolha do modelo, alojamento e acompanhamento. ### Para onde vão os nossos dados? Cada agente é concebido de acordo com a sua política de dados: a que sistemas pode aceder, o que regista e que fornecedor de modelos trata o quê. Acordamos isto consigo antes de construir, tendo em conta o RGPD. ### Que modelos de IA usam? Integramos as APIs OpenAI e Anthropic Claude e escolhemos tarefa a tarefa, em função da qualidade, da rapidez e das suas regras de dados. ### Quanto custa um projeto de IA? Depende da tarefa, das ferramentas a ligar e dos volumes. Não publicamos tabela de preços: depois de uma primeira conversa, recebe um orçamento gratuito em 48 horas, com o âmbito por escrito. ## Comece pela sua necessidade - [Auditoria de IA gratuita](https://sdk.enterprises/pt/free-ai-audit): Uma videochamada de 45 minutos para identificar o que a IA pode automatizar no seu negócio, seguida de um resumo escrito com 3 automações ou agentes de IA para começar. - [Automação com n8n](https://sdk.enterprises/pt/n8n-automation): Workflows n8n que ligam as suas ferramentas e assumem o trabalho repetitivo, com IA onde acrescenta valor. - [CTO a tempo parcial](https://sdk.enterprises/pt/fractional-cto): Um diretor técnico a tempo parcial para as suas escolhas técnicas, equipa, fornecedores e contratações, sem uma contratação a tempo inteiro. - [Agentes de IA](https://sdk.enterprises/pt/services/ai-agents): Agentes de IA que retiram trabalho repetitivo à sua equipa, com pessoas no controlo. - [Auditoria técnica e consultoria](https://sdk.enterprises/pt/services/consulting): Aconselhamento técnico sem rodeios: arquitetura, estratégia de IA, due diligence e resgate de projetos. - [Contratar programadores de agentes de IA](https://sdk.enterprises/pt/hire/ai-agent-developers): Programadores freelancers selecionados que constroem agentes de IA com OpenAI e Anthropic Claude, com registos e aprovação humana. - [Contratar arquitetos de software](https://sdk.enterprises/pt/hire/software-architects): Arquitetos e tech leads freelancers seniores, ou uma revisão de arquitetura ou CTO a tempo parcial feitos pelos nossos próprios engenheiros. - [Como criar um agente de IA para a sua empresa](https://sdk.enterprises/pt/insights/building-an-ai-agent-for-your-business) - [Agentes de IA seguros em revisão de código, testes e deploy](https://sdk.enterprises/pt/insights/ai-agents-engineering-workflows) - [Prova de conceito de agente de IA: avaliar antes de escalar](https://sdk.enterprises/pt/insights/evaluating-an-ai-agent-proof-of-concept)