--- title: "n8n vs Make vs Zapier: qual escolher para uma PME?" description: "n8n, Make ou Zapier: o que cada ferramenta fatura, onde correm os dados, qual se pode alojar internamente e como escolher para os workflows da sua empresa." canonical: https://sdk.enterprises/pt/insights/n8n-vs-make-vs-zapier language: pt --- # n8n vs Make vs Zapier: qual escolher para uma PME? Atualizado a: 2026-09-29 > As três ligam o software da empresa e encadeiam ações a partir de um gatilho. Diferem em três pontos: o que faturam (uma execução completa no n8n, uma operação por módulo e por item no Make, uma tarefa por ação bem-sucedida no Zapier), onde correm os dados e se a ferramenta pode ser alojada nos próprios servidores, o que só o n8n oferece. A escolha certa depende do número de passos dos workflows, dos volumes e das restrições sobre os dados. ## n8n, Make e Zapier: qual é a diferença, em resumo? As três fazem o mesmo trabalho de base: um gatilho (um formulário, um e-mail, uma data) desencadeia uma série de ações nas ferramentas da empresa, sem nada para voltar a escrever. Constroem-se visualmente, ligando blocos. O que as distingue vê-se na fatura e no contrato: a unidade faturada, o local onde os dados estão alojados e a escolha entre um serviço online e uma instalação nos próprios servidores. Cada fornecedor altera regularmente os seus planos: os pontos abaixo vêm das páginas oficiais, consultadas na data indicada nas fontes. ## Como fatura cada ferramenta? Cada uma conta uma unidade diferente: - O n8n conta execuções: uma execução é uma passagem completa pelo workflow, seja qual for o número de passos ou a quantidade de dados tratados. - O Make conta créditos: para apps sem IA, uma operação corresponde a um crédito. Uma operação é a execução de um módulo sobre um item de dados, a que o Make chama bundle; o gatilho conta uma operação por verificação. - O Zapier conta tarefas: uma tarefa é uma ação bem-sucedida. Os gatilhos, os filtros, os caminhos e o formatter não contam, tal como as ações que falham. ## No mesmo workflow, o que conta cada ferramenta? Tome-se um workflow simples: um gatilho seguido de três ações. Se tratar um único pedido, o n8n conta uma execução, o Make quatro operações (o gatilho e três módulos) e o Zapier três tarefas (as três ações). A diferença cresce com o volume. O Make dá o seu próprio exemplo: um formulário que devolve 10 respostas numa verificação, seguido de três módulos, consome 31 operações por execução. No Zapier, cada ação bem-sucedida conta uma tarefa por item tratado: o exemplo do próprio Zapier conta duas tarefas para dois novos leads enviados para um CRM, pelo que 10 respostas tratadas por três ações dão 30 tarefas. No n8n, se uma verificação apanhar as 10 respostas, a execução continua a ser uma só; se cada resposta chegar isoladamente através de um webhook, o n8n conta uma execução por resposta. Isto não diz qual sai mais barata: o preço de cada unidade varia consoante a ferramenta e o plano. Estime os volumes e depois faça as contas com as tabelas de preços oficiais em vigor. ![O que cada ferramenta conta num workflow com um gatilho e três ações: para um pedido, o n8n conta 1 execução, o Make 4 operações e o Zapier 3 tarefas; para 10 pedidos apanhados numa única verificação, o n8n conta 1 execução, o Make 31 operações e o Zapier 30 tarefas.](https://sdk.enterprises/guides/automation-billing.pt.svg) O mesmo workflow, três contagens: o n8n conta a execução, o Make cada módulo em cada item, o Zapier cada ação bem-sucedida. ## Onde correm os dados? O n8n Cloud guarda os dados na União Europeia, em servidores em Frankfurt. Se o n8n for alojado internamente, os dados ficam onde for instalado. O Make funciona em várias zonas, europeias (eu1, eu2) e americanas (us1, us2). No plano Enterprise, os dados podem ser migrados para um servidor dedicado na região do cliente. As páginas aqui citadas não dizem onde cada zona guarda os dados: pergunte ao Make sobre a sua. O Zapier aloja os dados em servidores da AWS nos Estados Unidos e não oferece armazenamento exclusivamente na UE. Está certificado ao abrigo do EU–US Data Privacy Framework, o quadro que permite estas transferências a partir da Europa. Para dados de clientes ou de trabalhadores, isto pesa muitas vezes mais do que o preço: confirme-o com quem trata do RGPD antes de começar a construir. ## É possível alojá-la internamente? O n8n permite-o: a edição Community é gratuita e alojada pelo próprio utilizador, com quase todas as funcionalidades; as edições Business e Enterprise são ativadas com uma chave de licença. O alojamento, as cópias de segurança, as atualizações e a segurança do servidor passam então a ser da responsabilidade da empresa. O Make e o Zapier, tal como as páginas aqui citadas os descrevem, são serviços online alojados pelo fornecedor: nada para instalar nem manter, mas fica-se dependente das condições do fornecedor e do local onde aloja os dados. ## E os passos de IA? As três podem chamar um modelo de IA, cada uma com as suas regras de faturação. O Make fatura as funcionalidades de IA integradas em créditos, com base em tokens e operações; se ligar a sua própria conta OpenAI ou Anthropic, o Make fatura as operações e os tokens são pagos ao fornecedor (para as apps de IA integradas do Make, esta opção exige um plano pago). No Zapier, um passo «AI by Zapier» consome tarefas consoante o nível de modelo escolhido. No n8n, um passo de IA é mais um passo da execução, que conta uma única vez. Em todos os casos, mantenha uma pessoa a aprovar qualquer ação que comprometa a empresa: um e-mail a um cliente, um pagamento, uma eliminação. ## Qual deve a empresa escolher? Algumas pistas, a confirmar face aos volumes reais: - Zapier: pensado para quem não programa, com mais de 9000 apps anunciadas e um plano gratuito de 100 tarefas por mês. Adequado a volumes pequenos, se o alojamento nos Estados Unidos for aceitável. - Make: cenários visuais e zonas europeias. Atenção ao número de itens processados, que multiplica as operações. - n8n: a faturação por execução mantém a contagem baixa em workflows longos ou de grande volume, e o alojamento interno mantém os dados em casa, se houver competências para gerir um servidor. - Para lá disso: quando o workflow se torna uma aplicação por direito próprio, com uma interface ou uma lógica de negócio rica, entra o desenvolvimento à medida. ## Pontos essenciais - O n8n fatura a execução completa, o Make cada módulo em cada item, o Zapier cada ação bem-sucedida - Quanto mais passos e itens tiver um workflow, maior a diferença entre as contagens - O n8n Cloud está alojado em Frankfurt, o Make tem zonas europeias, o Zapier aloja nos Estados Unidos - O n8n também se instala nos próprios servidores, com uma edição Community gratuita ## Perguntas frequentes ### O n8n é mais barato do que o Zapier? Não necessariamente. O n8n conta uma execução por passagem, o Zapier uma tarefa por ação bem-sucedida, e cada unidade tem um preço diferente. Em workflows longos ou de grande volume, a contagem do n8n é mais baixa; para algumas ações por mês, o plano gratuito do Zapier pode bastar. Faça as contas com os seus volumes e as tabelas de preços oficiais. ### Make ou n8n para uma pequena empresa? Ambos funcionam online sem nada para instalar: o n8n Cloud em Frankfurt, o Make nas suas zonas europeias. A diferença está na contagem: o n8n conta uma execução por passagem, o Make uma operação por módulo e por item, pelo que a contagem do n8n fica mais baixa em workflows com muitos passos ou itens. O n8n pode também ser instalado nos próprios servidores, se houver competências para o manter. ### É possível passar do Zapier ou do Make para o n8n? Sim, reconstruindo cada workflow no n8n. É uma oportunidade para os documentar, eliminar os que já não são usados e prever a monitorização de erros. ### Qual deles cumpre o RGPD? Nenhuma ferramenta cumpre o RGPD por si só: a conformidade depende dos dados, do local onde são tratados e dos contratos assinados. O n8n Cloud guarda os dados em Frankfurt e o n8n alojado internamente mantém-nos nos seus servidores; o Make oferece zonas europeias, por isso pergunte ao Make onde a sua guarda os dados; o Zapier aloja-os nos Estados Unidos, ao abrigo do Data Privacy Framework. ## Fontes - [n8n Plans and Pricing](https://n8n.io/pricing/) (consultado a 2026-09-29) - [n8n Docs: Choose how to use n8n](https://docs.n8n.io/choose-n8n/) (consultado a 2026-09-29) - [Make Help Center: Credits](https://help.make.com/credits) (consultado a 2026-09-29) - [Make Help Center: Operations](https://help.make.com/operations) (consultado a 2026-09-29) - [Make Help Center: Allow connections to and from Make IP addresses](https://help.make.com/allow-connections-to-and-from-make-ip-addresses) (consultado a 2026-09-29) - [Make Help Center: Upgrade to the Enterprise plan](https://help.make.com/upgrade-to-enterprise) (consultado a 2026-09-29) - [Zapier Plans & Pricing](https://zapier.com/pricing) (consultado a 2026-09-29) - [Zapier Help: How is task usage measured in Zapier?](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496196837261) (consultado a 2026-09-29) - [Zapier Data Privacy Overview](https://zapier.com/legal/data-privacy) (consultado a 2026-09-29) ## Comece pela sua necessidade - [Automação com n8n](https://sdk.enterprises/pt/n8n-automation) ## Serviços relacionados - [Agentes de IA](https://sdk.enterprises/pt/services/ai-agents) - [Software à medida](https://sdk.enterprises/pt/services/product-engineering) ## Para saber mais - [O que é o n8n? 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