Изберете фиксирана цена, когато работата може да се опише и да се приеме по ясни критерии, преди да започне; изберете „време и материали”, когато изискванията ще се променят, докато научавате повече. Проблемите започват, когато моделът не отговаря на степента на несигурност, а хибриди като поетапна фиксирана цена или време и материали с таван често пасват по-добре от всеки от двата чисти модела.
Истинският въпрос е кой поема несигурността
Всяка оценка на софтуер съдържа несигурност: изисквания, които все още не са разбрани, системи, които се държат различно от документацията си, решения, които никой не е взел. Моделът на договора определя кой плаща, когато тази несигурност се превърне в допълнителна работа.
При фиксирана цена я поема доставчикът и я включва в цената. При „време и материали” я поемате Вие и плащате реално изразходваното време. Нито един от двата модела не премахва несигурността, затова полезните въпроси са колко голяма е тя и кой е в най-добра позиция да я управлява.
Фиксираната цена е подходяща за работа, която можете да опишете и приемете
Фиксираната цена работи, когато обхватът може да се запише точно, а резултатът да се провери спрямо критерии за приемане: добре разбрана интеграция, миграция на известен набор от приложения или функции, които вече са проектирани и валидирани с потребителите. Бюджетът Ви е предвидим, а доставчикът има причина да работи ефективно.
Цената включва надбавка за риск и внимателният доставчик я оразмерява според това колко е неизвестно. Всичко извън писания обхват става заявка за промяна със собствена цена и срок. Когато обхватът е бил неясен, тези заявки за промяна се превръщат в преговори, които обтягат работните отношения.
Внимавайте и за по-незабележим риск. Доставчик, чиято фиксирана цена се окаже твърде ниска, има всички основания да пести от тестването, документацията и качеството на кода – частите, които забелязвате едва по-късно.
Моделът „време и материали” е подходящ за работа, която ще се променя, докато научавате
При „време и материали” плащате за времето, което екипът отделя, обикновено по договорени ставки за всяка роля. Моделът е подходящ за проучване, нови продукти, чиито изисквания зависят от обратната връзка на потребителите, текуща разработка и работа в системи, които никой не е картографирал напълно. Можете да сменяте приоритетите всяка седмица, без да предоговаряте договора.
Рискът е при Вас: общата цена е отворена, а зле управляван екип може да похаби много време в грешни неща. „Време и материали” работи само когато можете да виждате и насочвате работата, което означава, че трябва да имате следното.
- Подреден по приоритет backlog, който е Ваш, с най-ценната работа най-отпред
- Демонстрация на работещ софтуер в постоянен ритъм, например на всеки една или две седмици
- Отчети, които показват къде са отишли часовете, по функционалност или етап
- Прогноза за бюджета, която редовно се обновява и сравнява с доставеното
- Правото да промените размера на екипа или да спрете с кратко предизвестие
Хибридите често пасват по-добре от всеки от чистите модели
Много проекти не са нито напълно известни, нито напълно отворени, и често срещаните хибриди отразяват това. Всеки от тях връща част от риска при този, който може да го управлява най-добре.
- Поетапна фиксирана цена: кратка фаза на проучване на фиксирана цена, а след това фиксирана цена за изграждането въз основа на откритото при проучването. Ангажирате се с по-голямата сума едва когато неизвестните са по-малко.
- Време и материали с таван: плащате изразходваното време до договорен таван. Доставчикът Ви предупреждава, преди да го достигне, а обхватът се коригира така, че най-важната работа да се впише под тавана.
- Фиксирана цена за етап: всеки етап има собствен обхват, цена и критерии за приемане и двете страни могат да преоценят нещата, преди да започне следващият.
- Целева цена: договорена оценка, при която спестяванията под нея и превишенията над нея се поделят, така че и двете страни печелят от ефективното изпълнение.
Съобразете модела с фазата, в която сте
Един проект може да преминава от един модел към друг. Проучването и ранните прототипи са подходящи за „време и материали” или малка фиксирана цена, защото целта им е да намалят несигурността. Фаза на изграждане с ясни проекти и критерии за приемане може да е на фиксирана цена. Поддръжката и подобренията след пускането често се връщат към „време и материали” или към месечно споразумение.
Тези въпроси Ви помагат да решите за фазата, която Ви предстои. Ако можете да отговорите с „да” на първите два и на последния, фиксираната цена е реалистична. Ако обратната връзка от потребителите ще промени работата и можете да я насочвате всяка седмица, „време и материали” или хибрид ще Ви служат по-добре.
- Бихте ли могли днес да напишете критерии за приемане за всеки резултат?
- Познавате ли всяка система и всеки източник на данни, които работата засяга?
- Ще промени ли обратната връзка от потребителите това, което изграждате през следващите месеци?
- Имате ли човек с време да определя приоритетите и да преглежда работата всяка седмица?
- По-важен ли е за Вас фиксираният бюджет от гъвкавостта на обхвата?
Договорни условия, които Ви защитават и при двата модела
Какъвто и да е моделът на ценообразуване, няколко клаузи Ви защитават повече от самата цена. Проверете дали договорът покрива всяка от тях на ясен език.
- Критерии за приемане за всеки етап, с определен срок за приемане или отхвърляне
- Писмен процес за промени: как промените се заявяват, оценяват и одобряват и от кого
- Вашата собственост върху кода и интелектуалната собственост и достъп до хранилищата от първия ден
- Посочени ключови хора и какво става, ако някой от тях напусне
- Условия за прекратяване, които Ви позволяват да спрете, да запазите свършената дотук работа и да получите нормално предаване
- Гаранционни условия за дефекти, открити след приемането
Начинът, по който партньорът предлага модела, казва много
Партньор, който предлага фиксирана цена, преди да зададе подробни въпроси, или е заложил голяма надбавка за риск, или не е разбрал работата. Партньор, който иска безсрочно „време и материали” без редовни демонстрации или отчети, Ви кара да поемете риска без средствата да го управлявате.
Добрият отговор обяснява кои части от работата са несигурни и предлага структура, която се справя с тях, често първа фаза, която намалява неизвестните преди по-твърд ангажимент. Ако претегляте моделите за конкретен проект, можете да го опишете чрез нашия формуляр „Започнете проект” и нашите инженери ще Ви отговорят с честна следваща стъпка.
Основното накратко
- Моделът на договора определя кой плаща, когато несигурността се превърне в допълнителна работа.
- Фиксираната цена е подходяща за работа с писмен обхват и критерии за приемане; „време и материали” – за работа, която се променя, докато научавате.
- „Време и материали” изисква прозрачност: backlog, който е Ваш, редовни демонстрации и отчети за това къде е отишло времето.
- Поетапната фиксирана цена и времето и материалите с таван често пасват по-добре от всеки от чистите модели.
- Критериите за приемане, процесът за промени, собствеността върху кода и условията за излизане Ви защитават при всеки модел.
Въпроси и отговори
По-евтина ли е фиксираната цена от „време и материали”?
Не непременно. Фиксираната цена включва надбавка за риска на доставчика, а заявките за промяна я увеличават. „Време и материали” може да струва по-малко при добре управлявана работа и повече при зле управлявана. Сравнявайте очакваната обща цена, включително промените, а не цифрата в заглавието на офертата.
Какво е договор „време и материали” с таван?
Плащате изразходваното време до договорен максимум. Доставчикът трябва да Ви предупреди, преди таванът да бъде достигнат, и двете страни коригират обхвата така, че най-важната работа да бъде доставена в неговите рамки. Получавате известен таван, като запазвате гъвкавостта.
Можем ли по-късно да преминем от „време и материали” към фиксирана цена?
Да, и често това е разумно. След като проучването или ранната разработка са намалили неизвестните, оставащата работа може да се опише и остойности. Договорете предварително на каква информация ще се основава предложението с фиксирана цена.